Sichere Verwendung

  • Verwenden Sie für die Kennwörter keine sprachbezogenen Sonderzeichen (z. B. „ü“), sondern nur ASCII-Sonderzeichen, die auch auf der Tastatur eines fremden Computers sicher vorhanden sind!
  • Die Kennwörter dürfen keinesfalls am Mobiltelefon gespeichert oder gemeinsam mit dem Mobiltelefon aufbewahrt werden!
  • Die Kennwörter dürfen keinesfalls anderen Personen zugänglich sein bzw. weiter gegeben werden!
  • Überprüfen Sie bei jeder Anmeldung („Eigenes Fenster“), ob die Eingabe des Kennworts (Signatur Passwort) tatsächlich auf dem Server www.a-trust.at erfolgt!
    Für das neue Signaturservice erfolgt die Eingabe auf www.handy-signatur.at.
  • Bitte überprüfen Sie bei Verwendung des SMS-TAN-Verfahrens (auch möglich, wenn Sie eine der Apps installiert haben), ob die Anfrage für den richtigen Server kommt - für die TU Graz steht dort Anmeldesystem der TU Graz.
    Für das neue Signasturservice steht dort nur „Es wurde eine SMS an Sie versandt“.
  • Bitte überprüfen Sie auch immer den Vergleichswert und von wem die Anfrage kommt - für die TU Graz muss dort „Anmeldesystem der TU Graz“ oder vidp.gv.at stehen.
    Für das neue Signaturservice steht dort sig.tugraz.at.
  • Bitte ändern Sie Ihr Signaturkennwort für die Handy-Signatur regelmäßig!
    Dazu wechseln Sie in Ihrem Handy-Signatur-Konto in den Bereich „Mehr → Meine Daten“.
  • Sollten Sie die Kennwörter aufschreiben, so verwahren Sie sie sicher (Bankschließfach, Safe, …) oder speichern Sie sie in einem sicheren Kennwort-Safe (z. B. https://sesam.tugraz.at/).
  • 24-Stunden-Widerrufshotline: 01 715 2060 - bei Verlust des Mobiltelefons bzw. bei Änderung der Mobiltelefonnummer (neues Mobiltelefon).
  • Sollten Sie Ihr Kennwort für die Handy-Signatur vergessen haben: wenden Sie sich bitte einfach wieder an eine Registrierungsstelle und lassen Sie sich dort ihr Mobiltelefon nochmals aktivieren, das alte Zertifikat wird dadurch automatisch widerrufen.

Jeder, der Zugriff auf Ihr Mobiltelefon und Ihr Signatur-Kennwort hat, kann in Ihrem Namen rechtsgültige Verträge schließen, d. h. die sichere Aufbewahrung des Signatur-Kennwortes sollte Ihnen mindestens so wichtig sein wie die Ihrer Bankomat-PINs!

Für weitere Fragen können Sie sich von Montag bis Freitag jeweils zwischen 9 und 17 Uhr an die A-Trust-Hotline unter 0800 240 258 wenden!